Smaly vs Captain Wallet : le wallet marketing à deux échelles
Captain Wallet équipe les enseignes sur devis, Smaly les commerces indépendants dès 32,99 €/mois. Le comparatif pour savoir de quel côté vous êtes.
Vous avez découvert le wallet marketing via Captain Wallet, et vous vous demandez si c'est la solution pour la carte de fidélité de votre commerce. La réponse courte : Captain Wallet et Smaly utilisent la même technologie (la carte de fidélité native dans Apple Wallet et Google Wallet), mais ne s'adressent pas à la même entreprise. L'un équipe les grandes enseignes sur devis, l'autre les commerces indépendants en libre-service. Ce comparatif vous aide à savoir de quel côté vous êtes.
Informations constatées en juillet 2026 sur les sites des deux éditeurs, susceptibles d'évoluer.
Qui est Captain Wallet ?
Captain Wallet est le pionnier français du wallet marketing, racheté par Brevo (la plateforme CRM française) en 2023, et devenu « Wallet by Brevo ». C'est la référence du marché côté grandes marques : plus de 40 millions de cartes dématérialisées dans les wallets, le statut de partenaire privilégié de Google Wallet, et des références retail majeures.
Leur proposition va au-delà de la carte de fidélité : cartes relationnelles, bons de réduction, cartes cadeaux, e-tickets, avec des notifications push automatisées et même géolocalisées, le tout intégré à l'écosystème CRM et emailing de Brevo. C'est une plateforme de wallet marketing complète, pensée pour des équipes marketing structurées.
Le modèle qui va avec : une solution entreprise, tarifée sur devis, avec un déploiement accompagné. Il n'y a pas de bouton « essayer gratuitement » ni de tarif affiché : on parle à un commercial, on cadre un projet, on intègre.
Le comparatif point par point
| Critère | Smaly | Captain Wallet (by Brevo) |
|---|---|---|
| Carte native Apple/Google Wallet | Oui | Oui |
| Application à installer côté client | Non | Non |
| Cible | Commerces indépendants, restaurants | Enseignes, retailers, grands comptes |
| Prix | Affiché : 39,99 €/mois sans engagement, 32,99 €/mois en annuel | Sur devis |
| Mise en place | Soi-même, le jour même | Projet accompagné avec l'équipe |
| Essai gratuit | 1 mois | Non (démo commerciale) |
| Notifications push | Oui, depuis votre tableau de bord | Oui, automatisées et géolocalisées |
| Au-delà de la fidélité | Carte de fidélité, CRM, tickets dématérialisés | Cartes cadeaux, e-tickets, coupons, cartes membres |
| Intégration CRM/emailing | Fichier client Smaly, API | Écosystème Brevo complet |
Là où Captain Wallet est le bon choix
Soyons directs : si vous êtes une enseigne avec des dizaines de points de vente, une équipe marketing, un CRM à connecter et un budget projet, Captain Wallet est probablement le bon outil. La profondeur fonctionnelle (scénarios automatisés, géolocalisation, cartes cadeaux, intégration Brevo) et l'accompagnement justifient le modèle sur devis. C'est l'artillerie lourde du wallet marketing, et à cette échelle, elle a fait ses preuves.
Là où Smaly prend le relais
Le problème, c'est que la majorité des commerces qui découvrent le wallet marketing ne sont pas des enseignes. Si vous êtes un restaurant, une boulangerie, un salon ou une boutique indépendante, une plateforme entreprise sur devis est surdimensionnée : trop chère, trop longue à déployer, pensée pour des équipes que vous n'avez pas.
Smaly applique la même technologie, la carte native dans le wallet avec notifications push, au format qui correspond à un indépendant :
- Un prix affiché, pas un devis. 39,99 € HT par mois sans engagement, ou 32,99 € en annuel. Vous savez ce que vous payez avant de commencer.
- Un déploiement en 10 minutes, par vous-même. Vous créez votre carte à vos couleurs, imprimez votre QR code, il est en caisse le jour même. Pas de projet, pas de réunion de cadrage.
- Un mois d'essai complet. Vous jugez sur vos propres clients avant de payer, sans passer par un commercial.
- L'essentiel de la mécanique qui compte. Carte wallet, tampons ou points, notifications push, fichier client conforme RGPD. Pas les cartes cadeaux et la géolocalisation des grands comptes, mais tout ce qui fait revenir les clients d'un commerce de proximité.
Et la collecte d'avis en prime. La roue à avis (avis Google ou abonnement Instagram contre un lot tiré au sort) est incluse dans l'abonnement, sans module supplémentaire ni paramétrage complexe.
Comment choisir
Choisissez Captain Wallet si : vous êtes une enseigne ou un réseau structuré, avec une équipe marketing, un besoin d'intégration CRM profonde (surtout si vous utilisez déjà Brevo), et un budget projet. C'est l'outil de référence à cette échelle.
Choisissez Smaly si : vous êtes un commerce indépendant qui veut la même carte wallet dans le téléphone de ses clients, sans devis, sans projet, avec un tarif clair et un essai d'un mois.
Et si vous hésitez encore entre les solutions accessibles aux indépendants (Zerosix, Fidelatoo, Loyeo...), notre comparatif complet des applications de carte de fidélité les passe toutes en revue.
Questions fréquentes
Captain Wallet est-il accessible aux petits commerces ?
Captain Wallet (Wallet by Brevo) est une plateforme entreprise tarifée sur devis, pensée pour les enseignes et grands comptes avec des équipes marketing. Un commerce indépendant s'orientera plutôt vers une solution en libre-service au tarif affiché, comme Smaly, qui utilise la même technologie wallet.
Quelle est la différence de prix entre Smaly et Captain Wallet ?
Smaly affiche son tarif : 39,99 € HT/mois sans engagement ou 32,99 € en annuel. Captain Wallet ne communique pas de prix public, la solution est sur devis et calibrée pour des budgets d'enseignes.
La carte Smaly est-elle la même technologie que Captain Wallet ?
Le principe est identique : une carte native dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application à installer, avec mise à jour en temps réel et notifications push. La différence est l'échelle et le modèle : plateforme entreprise accompagnée d'un côté, solution en libre-service pour indépendants de l'autre.
Puis-je passer de l'un à l'autre en grandissant ?
Oui, rien ne vous enferme. Beaucoup de commerces démarrent avec une solution en libre-service, et les réseaux qui atteignent des dizaines de points de vente avec des besoins CRM avancés peuvent évoluer vers une plateforme entreprise. L'inverse existe aussi : des enseignes qui simplifient leur outillage.