Smaly vs Zerosix : le comparatif face au leader de la fidélité digitale
Coût total première année, essai gratuit, relances incluses : le face-à-face factuel entre Smaly et le leader du marché.
Zerosix est le nom qui revient dès qu'un commerçant se renseigne sur la fidélité digitale, et c'est mérité : c'est l'acteur le plus établi du marché français. Alors pourquoi comparer ? Parce que la solution la plus complète n'est pas toujours la bonne pour votre commerce, et que l'écart de prix sur la première année est plus grand qu'il n'y paraît. Voici le face-à-face factuel.
Prix et fonctionnalités constatés en août 2026 sur les sites des deux éditeurs, susceptibles d'évoluer.
Qui est Zerosix ?
Zerosix est l'un des pionniers de la fidélité digitale pour commerces de proximité en France : environ 3 000 commerçants équipés, des millions de clients finaux, et une plateforme riche. Cartes dématérialisées dans Apple Wallet et Google Wallet, cumul de points, paliers VIP, campagnes SMS, collecte d'avis Google, modules de parrainage et jeux (roue de la fortune), segmentation client, et surtout un catalogue de plus de 60 intégrations avec les logiciels de caisse. Le tout avec un accompagnement humain, du déploiement au coaching fidélité.
Le modèle qui va avec : 49 € HT par mois et par établissement, plus 190 € de frais de mise en service, sans version gratuite ni période d'essai (la découverte passe par une démo commerciale). Les campagnes SMS sont facturées en plus, à l'unité.
Le comparatif point par point
| Critère | Smaly | Zerosix |
|---|---|---|
| Carte native Apple/Google Wallet | Oui | Oui |
| Prix mensuel | 39,99 € HT sans engagement, 32,99 € en annuel | 49 € HT par établissement |
| Frais d'installation | 0 € | 190 € |
| Coût total 1re année (1 établissement) | ~396 € HT (annuel) à ~440 € HT (mensuel, 1 mois offert) | ~778 € HT (abonnement + mise en service) |
| Essai gratuit | 1 mois complet | Non (démo commerciale) |
| Relance clients | Notifications push wallet incluses | Campagnes SMS facturées à l'unité |
| Intégrations caisse | Pas obligatoire pour démarrer, API disponible | Plus de 60 logiciels de caisse |
| Modules marketing | Fidélité, push, fichier client, roue à avis incluse | Parrainage, roue de la fortune, booster d'avis Google, paliers VIP |
| Mise en place | Soi-même, le jour même | Déploiement accompagné |
| Accompagnement | Support | Coaching fidélité, interlocuteur dédié |
Là où Zerosix mérite sa réputation
Trois forces réelles, sans détour.
L'intégration caisse. Si votre priorité absolue est que la fidélité parle directement à votre logiciel de caisse (points crédités automatiquement à l'encaissement, sans geste supplémentaire), le catalogue de 60+ intégrations de Zerosix est inégalé sur le marché. Pour un réseau multi-sites, c'est souvent l'argument décisif.
La boîte à outils marketing. Parrainage, jeux, collecte d'avis Google, paliers VIP : Zerosix dépasse la carte de fidélité pour proposer une plateforme d'animation commerciale complète.
L'accompagnement. Un interlocuteur dédié et du coaching, apprécié des commerçants qui veulent être guidés. Ça se paie (dans les 190 € de mise en service et le tarif), mais c'est réel.
Là où Smaly fait un autre choix
Le coût total, d'abord. Sur la première année pour un établissement, l'écart est presque du simple au double : environ 396 € HT chez Smaly en formule annuelle (ou ~440 € en mensuel avec le mois d'essai offert), contre environ 778 € HT chez Zerosix (abonnement + mise en service), avant le moindre SMS. Et c'est le deuxième point : chez Smaly, la relance est incluse. Les notifications push arrivent sur l'écran verrouillé via le wallet, sans coût à l'unité, quand la relance Zerosix passe par des SMS facturés en plus.
L'essai avant l'engagement. Un mois complet pour juger sur vos propres clients, sans démo commerciale ni frais d'entrée. Zerosix ne propose pas d'équivalent : on s'engage sur la promesse, pas sur ses résultats.
La collecte d'avis incluse. La roue à avis (le client laisse un avis Google ou vous suit sur Instagram, puis tourne une roue pour gagner un lot) fait partie de l'abonnement Smaly, sans supplément. C'est une brique que la plupart des solutions facturent en module additionnel, entre 20 et 40 € par mois.
La simplicité comme principe. Pas de projet de déploiement : vous créez votre carte, le QR code est en caisse le jour même, et vous validez les passages sans connecter votre caisse (l'API existe si vous en avez l'usage plus tard). Moins de modules que Zerosix, assumé : l'essentiel qui fait revenir les clients, sans la complexité qui fait payer le reste.
Comment choisir
Choisissez Zerosix si : vous êtes un réseau ou une franchise multi-sites, l'intégration automatique à votre logiciel de caisse est non négociable, et vous valorisez l'accompagnement humain et les modules d'animation (avis Google, parrainage, jeux). À cette échelle, le surcoût s'amortit.
Choisissez Smaly si : vous êtes un commerce indépendant ou un restaurant, vous voulez la carte wallet et les relances incluses sans frais d'installation ni SMS à l'unité, et tester un mois en conditions réelles avant de payer. Voyez comment ça fonctionne pour votre commerce, ou démarrez votre essai gratuit.
Et pour élargir le tour du marché (Fidelatoo, Loyeo, Hey Pongo, les offres gratuites...), notre comparatif complet des applications de carte de fidélité les passe toutes en revue.
Questions fréquentes
Zerosix a-t-il des frais d'installation ?
Oui, 190 € de mise en service s'ajoutent à l'abonnement de 49 € HT/mois par établissement, selon leur site public. Smaly n'a pas de frais d'installation : l'abonnement (39,99 € HT/mois sans engagement, 32,99 € en annuel) couvre tout, et le premier mois est offert.
Peut-on essayer Zerosix gratuitement ?
Zerosix ne propose pas de période d'essai : la découverte passe par une démonstration commerciale. Smaly offre un mois d'essai complet et sans engagement, ce qui permet de juger le programme sur ses propres clients avant de payer.
Les relances clients sont-elles incluses chez Zerosix ?
Les campagnes SMS de Zerosix sont facturées à l'unité, en plus de l'abonnement. Chez Smaly, les relances passent par les notifications push du wallet, incluses dans l'abonnement, sans coût par message.
Faut-il connecter son logiciel de caisse ?
C'est la grande force de Zerosix (plus de 60 intégrations, points crédités à l'encaissement) et c'est pertinent pour les réseaux. Chez Smaly, la connexion caisse n'est pas nécessaire pour démarrer : le client scanne le QR code et vous validez le passage ; une API est disponible pour aller plus loin.
Smaly et Zerosix proposent-ils tous les deux la carte dans Apple Wallet et Google Wallet ?
Oui, les deux solutions génèrent des cartes dématérialisées dans les wallets natifs du téléphone, sans application à installer pour le client. La différence se joue sur le modèle : coût total, essai, relances incluses et simplicité de mise en place.